Más que tenis. Una experiencia de movimiento
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Nueva colección AUREA STUDIO
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¿Qué pasa si la talla no me queda?
¿Qué pasa si la talla no me queda?
Si la talla no es la adecuada, puedes solicitar un cambio sin problema. Tienes hasta 30 días calendario para hacerlo. El producto debe estar en perfectas condiciones y sin uso. Te recomendamos consultar nuestra guía de tallas o escribirnos por WhatsApp antes de comprar.
¿Puedo hacer cambios o devoluciones?
¿Puedo hacer cambios o devoluciones?
Sí, puedes realizar cambios por talla, referencia o incluso solicitar la devolución de tu dinero si no estás satisfech@. Solo debes hacer la solicitud dentro del primer mes y asegurarte de que el producto esté en condiciones óptimas. Las gestiones de cambio se realizan los sábados.
¿Y si el producto no es como en la foto?
¿Y si el producto no es como en la foto?
Nos aseguramos de que nuestros productos sean exactamente como los ves en las imágenes. Si por alguna razón no estás conforme, puedes solicitar cambio o devolución. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
¿Tienen asesoría personalizada?
¿Tienen asesoría personalizada?
Sí, contamos con atención directa por WhatsApp para ayudarte a elegir talla, color o resolver cualquier duda antes o después de tu compra. Solo haz clic en el botón de WhatsApp y estaremos encantados de ayudarte.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Despachamos tu pedido entre 24 y 48 horas después de la compra. El tiempo de entrega depende de la transportadora y tu ubicación, pero generalmente toma de 2 a 5 días hábiles. Te enviaremos el número de guía para que puedas hacerle seguimiento.
¿Tienen garantía?
¿Tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos tienen garantía de 30 días calendario por defectos de fabricación. No cubrimos daños por mal uso. Si el producto presenta algún inconveniente, lo evaluamos y te damos solución en máximo 20 días hábiles.
¿De dónde son los productos?
¿De dónde son los productos?
Nuestros productos son elaborados por talento colombiano con materiales de excelente calidad, pensando en tu comodidad y estilo. Con cada compra, estás apoyando la industria nacional.
¿Cuáles son los métodos de pago?
¿Cuáles son los métodos de pago?
Aceptamos pagos contra entrega, transferencia, tarjeta débito/crédito, Nequi, Daviplata y otros métodos locales. Si tienes dudas, nuestro equipo de atención por WhatsApp puede ayudarte en cualquier momento.
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No solo vendemos comodidad, creamos estilo con propósito.
La moda no debería decirte quién eres. Debería adaptarse a ti.
Nuestro estilo está aprobado por miles de clientes satisfechos
Cada colección nace de escuchar a nuestra comunidad. Porque sabemos que vestir bien no es una moda: es una forma de autoestima.
No estás aquí para seguir reglas de estilo. Estás para romperlas.
Creamos piezas que hablan por ti, no por una tendencia. Porque lo que usas debe reflejar lo que eres, no lo que esperan de ti.
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